เงื่อนไขการเช่าใช้ระบบ KK1

1. บริการนี้คืออะไร

KK1 เป็นระบบจัดการร้านอาหาร ครอบคลุมตั้งแต่ลูกค้าสแกน QR ที่โต๊ะ คิวหน้าร้าน จอครัว บิลและการรับเงิน ไปจนถึงปิดรอบเงินสด รายงานยอดขายและกำไร ค่าแรงพนักงาน และใบกำกับภาษี ให้เช่าใช้เป็นรายเดือนหรือรายปี ผู้ให้บริการยังคงเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ทั้งหมด ร้านได้สิทธิ์ใช้งานตามระยะเวลาและแพ็กเกจที่ตกลงกันเท่านั้น

ขอบเขตของแต่ละแพ็กเกจ — จำนวนสาขา โต๊ะ พนักงาน เมนู พื้นที่เก็บรูป และฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้ — เป็นไปตามตารางแพ็กเกจที่แจ้งไว้ ณ วันทำสัญญา

หนึ่งบัญชีคือหนึ่งกิจการ สาขาทุกสาขาในบัญชีต้องเป็นสาขาของกิจการเดียวกันนั้น การให้กิจการอื่นใช้บัญชีร่วม ให้เช่าช่วง หรือนำสิทธิ์ไปขายต่อ เข้าข่ายให้ผู้ให้บริการระงับบริการตามข้อ 4 ได้

เหตุผลที่ต้องเขียนไว้ ไม่ใช่เรื่องค่าบริการอย่างเดียว — ใบกำกับภาษีของทุกสาขาในบัญชีออกในนามเลขประจำตัวผู้เสียภาษีเดียวกันคือของเจ้าของบัญชี ระบบไม่รองรับการแยกเลขผู้เสียภาษีรายสาขา ร้านที่ใช้บัญชีร่วมกับกิจการอื่นจึงกำลังออกใบกำกับภาษีแทนกัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงของเจ้าของบัญชีเอง

2. ระยะเวลาและการต่ออายุ

ระยะเวลาเริ่มนับจากวันที่บิลใบแรกของร้านถูกปิด ไม่ใช่วันที่สมัคร เพราะช่วงใส่เมนู พิมพ์ QR และสอนพนักงานใช้เวลาหนึ่งถึงสองสัปดาห์ และไม่ควรถูกนับเป็นเวลาที่ร้านได้ใช้งานจริง

สัญญาไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ผู้ให้บริการจะแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนหมดอายุ ทั้งทางอีเมลที่ร้านลงทะเบียนไว้ และบนหน้าจัดการร้าน ร้านต่ออายุได้ด้วยตนเองผ่านหน้าจัดการร้าน โดยแนบหลักฐานการโอนเงิน และผู้ให้บริการเป็นผู้ตรวจสอบและอนุมัติ

3. ราคา ส่วนลด และการชำระเงิน

ชำระล่วงหน้าตามรอบที่เลือก รายเดือนหรือรายปี

ราคาแพ็กเกจครอบคลุมหนึ่งสาขา สาขาที่เปิดเพิ่มคิดค่าบริการต่อสาขาต่อเดือนตามตารางแพ็กเกจที่แจ้งไว้ เมื่อร้านเปิดสาขาเพิ่ม ค่าบริการรายเดือนจะปรับขึ้นตามทันที แต่ยังไม่มีการเรียกเก็บระหว่างรอบที่ชำระไปแล้ว — ยอดใหม่จะเริ่มคิดในรอบต่ออายุถัดไป และหน้าจอเปิดสาขาจะแสดงยอดที่จะเปลี่ยนก่อนยืนยันทุกครั้ง

ส่วนลดรายปีเมื่อชำระล่วงหน้า 12 เดือน: แพ็กเกจโปร ลด 10% · แพ็กเกจอื่น ลด 5%

ส่วนลดรายปีและส่วนลดช่วงเริ่มต้นใช้ร่วมกันไม่ได้ เลือกได้อย่างใดอย่างหนึ่ง

ราคาที่ชำระไปแล้วถูกล็อกตลอดอายุสัญญานั้น การปรับราคาทำได้เมื่อต่ออายุ โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน

4. การบอกเลิกและการคืนเงิน

ร้านบอกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

กรณีชำระล่วงหน้าแบบรายปีแล้วบอกเลิกก่อนครบกำหนด เงินคืนคำนวณดังนี้:

เงินคืน = จำนวนเงินที่ชำระมาทั้งหมด − (ราคารายเดือนปกติ × จำนวนเดือนที่ใช้บริการไปแล้ว โดยนับเศษของเดือนเป็นหนึ่งเดือน)

หลักการคือ ส่วนลดรายปีเป็นสิ่งตอบแทนของการผูกมัดตามระยะเวลา เมื่อไม่ได้ใช้บริการครบตามที่ผูกมัด เดือนที่ใช้ไปแล้วจึงคิดในอัตรารายเดือนปกติ ส่วนที่เหลือคืนเต็มจำนวน

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ระงับบริการเมื่อค้างชำระเกิน 30 วัน โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน และข้อมูลของร้านจะไม่ถูกลบในช่วงที่ถูกระงับ

5. ข้อมูลเป็นของร้าน

ข้อมูลทั้งหมดที่ร้านใส่เข้ามาและที่เกิดจากการใช้งาน — เมนู ยอดขาย ประวัติออเดอร์ ข้อมูลพนักงาน — เป็นของร้าน ไม่ใช่ของผู้ให้บริการ

ร้านขอสำเนาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา รวมถึงตอนบอกเลิกสัญญา

เมื่อสิทธิ์การใช้งานหมดอายุ ระบบจะปิดการเข้าสู่ระบบทันที และหากพ้นกำหนด 15 วันโดยยังไม่มีการต่ออายุ ผู้ให้บริการจะลบข้อมูลทั้งหมดของร้าน ทุกสาขา ออกจากระบบและฐานข้อมูลอย่างถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้

ก่อนลบ 3 วัน (นับเป็นวันที่ 12 หลังหมดอายุ) ผู้ให้บริการจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ร้านใช้ตอนลงทะเบียน พร้อมระบุวันที่จะลบ และแนบหลักฐานการยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ของร้าน

ร้านขอสำเนาข้อมูลของตัวเองได้ฟรีก่อนถึงกำหนดลบ โดยตอบกลับอีเมลฉบับดังกล่าว หรือติดต่อผู้ให้บริการผ่านช่องทางที่แสดงบนหน้าเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลจะไม่ถูกลบในช่วงที่บัญชีถูกระงับตามข้อ 4 และจะไม่ถูกลบหากร้านมีคำขอต่ออายุที่รอการอนุมัติอยู่

สิ่งเดียวที่ผู้ให้บริการเก็บไว้หลังการลบ คือบันทึกว่าได้ลบข้อมูลของร้านใด เมื่อใด ได้แจ้งเตือนไปที่อีเมลใด และร้านได้ยอมรับเงื่อนไขฉบับใดไว้เมื่อใด เก็บไว้เพื่อเป็นหลักฐานการปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้เท่านั้น ไม่มีข้อมูลการขาย เมนู พนักงาน หรือลูกค้าของร้านอยู่ในบันทึกดังกล่าว

ผู้ให้บริการจะไม่นำข้อมูลของร้านไปขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่มีคำสั่งตามกฎหมาย

6. ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าร้าน

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ร้านอาหารเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ของลูกค้าที่มาใช้บริการ และผู้ให้บริการระบบเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ที่ทำตามคำสั่งของร้าน

ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และมีเครื่องมือให้ร้านลบข้อมูลที่ระบุตัวลูกค้าได้เป็นรายการ (เมนู ตั้งค่า → ข้อมูลส่วนบุคคล)

ระบบลบข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่ตั้งไว้ โดยยังคงเก็บรายการขายไว้ตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด

7. ระดับการให้บริการ

ผู้ให้บริการดูแลระบบในเวลาทำการ และตอบกลับเรื่องที่แจ้งเข้ามาภายใน 1 วันทำการ

การปิดปรับปรุงตามแผนจะแจ้งล่วงหน้า และเลือกช่วงเวลาที่ร้านส่วนใหญ่ปิด

ระบบมีการสำรองข้อมูลทุกวันและเก็บสำเนาไว้นอกเครื่อง กรณีต้องกู้คืน ผู้ให้บริการดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง

ผู้ให้บริการไม่รับประกันความพร้อมใช้งานเป็นเปอร์เซ็นต์ (uptime) และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือการขาดรายได้ที่เกิดจากเหตุขัดข้อง ความรับผิดสูงสุดจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ร้านชำระมาแล้วใน 3 เดือนล่าสุด

8. หน้าที่ของร้าน

เก็บรักษารหัสผ่านและ PIN ของพนักงาน และปิดบัญชีพนักงานที่ลาออกทันที

ไม่แบ่งปันสิทธิ์การใช้งานให้กิจการอื่นที่ไม่ได้อยู่ในสัญญา

ไม่พยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์

รับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลที่ใส่เข้าระบบ รวมถึงราคา ภาษี และข้อมูลที่ปรากฏบนใบกำกับภาษี

9. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

ผู้ให้บริการอาจแก้ไขเงื่อนไขนี้ได้ โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และเงื่อนไขที่แก้ไขจะมีผลกับรอบสัญญาถัดไป ไม่มีผลย้อนหลังกับรอบที่ชำระเงินไปแล้ว

หากร้านไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ ร้านบอกเลิกได้เมื่อครบรอบปัจจุบันโดยไม่มีค่าปรับ